Kaoru Ishikawa, engenheiro japonês nascido em Tókyo, teve um excelente insight ao desenvolver essa técnica, também conhecida por Diagrama da Espinha de Peixe.
Na análise de um problema, temos que entender as reais causas do mesmo e essa ferramenta é excelente para fazermos isso.
Não a dispense. Não ache que é um modismo (se fosse não duraria tantas décadas e não seria tão disseminada mundo afora).
É simples. Temos que entender se estamos realmente analisando o problema ou se estamos olhando apenas para os efeitos do mesmo.
Muitas vezes somos levados a tomar decisões em cima de efeitos de um problema e não das causas reais o que acaba muitas vezes invalidando nossas decisões.
Aprenda a utilizar essa técnica.
O senso do bom senso 